13インチ MacBook Proでデータの消失やドライブの故障の不具合。無償修理について

こんにちは。

今年はじめにノートPCを新調し、13インチ MacBook Pro を購入したいくもとです。

 

 

….そういうことです。はぁ。怒っております。

詳細でもみていきますか。

 

不具合のあるMacBook Proについて

不具合についてですが、公式サイトに書かれています。

13 インチ MacBook Pro (Touch Bar 非搭載) に搭載されている一部の 128 GB または 256 GB ソリッドステートドライブ (SSD) に、データの消失やドライブの故障を引き起こす可能性のある不具合があることが判明しました。この問題が確認されているのは、2017 年 6 月から 2018 年 6 月までの間に販売された 13 インチ MacBook Pro に搭載されているドライブです。

 

ほほう。対象となるMacBook Proについてまとめてみると

  • 13インチ MacBook Pro
  • Touch Bar 非搭載
  • SSD128GB or SSD258GB
  • 2017年6月〜2018年6月の間に販売

自分のMacBook Proは見事なまでに条件をクリアしています!やったね!

 

自分のが当てはまるかどうかを調べる方法

https://www.apple.com/jp/support/13-inch-macbook-pro-solid-state-drive-service-program/

こちらのURLから公式サイトに飛び、自分のマシンのシリアル番号を入力すると、当てはまるかどうかの審査をしてくれます。

シリアル番号の確認方法は

画面左上アップルマーク → このMacについて

で確認することができます。

 

当てはまるとこのようなメッセージが表示されるようです。

 

やれやれ。

さらに読み進めて行くと

修理の一環としてお客様のドライブは消去されますので、修理に出す前に必ずお使いのコンピュータ内の全データをバックアップしておいていただきますようお願いいたします。

 

ぜーーーんぶのデータが消えますって書いていますね。

バックアップを取ったにしろ、完全に元の状態に戻ることはなさそうです。おいおいまじかよ。

 

対処方法

  • 技術者がユーティリティを使ってお客様のドライブのファームウェアをアップデートします。この作業は 1 時間程度で終わります。
  • 修理済みの 13 インチ MacBook Pro を、macOS が再インストールされた状態でお客様にお返しいたします。
  • 修理完了後、お客様ご自身でバックアップからデータを復元していただく必要があります。

 

これってどういうことでしょう。特に配送修理などはないっていう認識でよさそうですかね。

おそらくサポートの方から指示を受けて、その通りに作業して行くという形でしょうか。

でもお客様にお返しいたしますっていう文章もありますねぇ。

やってみないとちょっとわからんとです。

 

まとめ

現在バリバリ仕事、趣味で使用しているのですぐに修理対応はできなさそうです。

ですが、突然データ消失だったり、ドライブ故障なんてなったらひとたまりもないので、バックアップだけは取っておこうと思います。

 

にしてもAppleさんは度々こういう爆弾抱えたマシンをばらまいていますよね。

そろそろこういうのやめにして欲しいです。

 

修理対応をした際はまたその情報を記事にしたいと思います。

北海道の駆け出しフロントエンドエンジニア。 webに関する仕事をしています。 生まれた時からゲームが大好き。
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